電子商務第四次作業

一、何謂網路行銷？

答 : Honson(2001)認為網路行銷(Internet Marketing)就是利用資訊科技與資訊系統，

     並配合經濟模式、商業活動及企業管理，

 來達成行銷活動。因此，網路行銷強調 的是資訊科技、商業模式及行銷方法的結合，

 發展出新的行銷架構，進而拓展至各種不同市場，達到行銷的目的。

二、請說明如何用行銷程序觀點來分析傳統行銷與網路行銷不同之處。

答：行銷程序觀點的方法，是由下列四個方面來分析：

    網路行銷目標設定→SWOT分析→STP分析→4P+4C

    SWOT分析→

    傳統行銷 : 針對傳統市場進行市場研究。

    網路行銷 : 強調針對網路市場進行市場研究，

               考慮因素為網路的特性與網路消費者的行為等。

三、請說明網路行銷具有哪些特性？

答：網路行銷具有互動性、匿名性、公開性、免費性、群聚性等五項特性。

四、請說明網路行銷4P為何？

答：網路行銷4P分別為：

    產品(Product)、價格(Price)、促銷(Promotion)、通路(Place)。

五、請說明網路行銷4C為何？

答：網路行銷4C分別為：

    顧客經驗(Customer Experience)、

    顧客關係(Customer  Relationship)、

    溝通(Communication)、
    社群(Community)。

六、請問社群的分類有幾種？

答：社群分為：消費者行社群、產業行社群、與溝通行社群三類。