電子商務第二次作業

一、請問B2B電子商務以交易模式可分幾種?

答:  根據B2B市集交易模式，可以分成四種:

(一)由買方建立(Buyer-Managed)。

(二)由賣方建立(Supplier-Managed)。

(三)公開市集  (Distributor/Marker  Markers)。

(四)內容整合  (Conyent Aggregator)。

二、何謂協同商務?

答: 協同商務就是將企業由內至外之所有資源，如專業知識和系統(例如 ERP、

    SCM、CRM等)，整合起來以達互通之效果，其所憑藉的是網際網路，所強調

    的是資訊共享；並提供企業在進行內部資源整合，強調其內部成員間資訊

    的互通；而在外部整合時，則是強調和供應商、服務供應者、消費者或合

    作夥伴間之需求統合。

三、何謂行動商務?

答: 市場調查公司orrester Research對行動商務有一定義的詮釋「利用手持的

    行動設備，藉由不斷的持續上網(Always on)且高速的網際網路連線，進行

    通訊、互動及交易等活動」。

    簡單地說，行動商務就是在行動通訊器材(Mobile Device)，讓買賣雙方執

    行電子商務(e-Commerce)的行為。

四、請提出行動商務可帶來哪些效益?

答:  行動商務的利益可分為:

(一)傳輸無線化。

(二)連線快速化。

(三)追蹤便捷化。

(四)使用個人化。

(五)資訊保密化。

五、請問企業電子化、產業電子化與電子商務的差異為何?

答: 電子商務與企業電子化的差異在於，企業電子化的重點在於流程的改善，

    導入的資訊科技與網路不會提供任何商務的行為，是透過流程的改善來提
    高企業的競爭力。

    而電子商務強調的是商務的產生，經由網路來與其他顧客、廠商往來，藉

    此獲得實質收入的行為。

    產業電子化則是企業電子化的延伸，當產業中的所有企業均導入電子化後，

    即可稱產業電子化的達成。

六、企業電子化過程中會碰到哪些困難?

答: 下列五項為企業電子化的困難

(一)內部配合度低。

(二)企業主導性低。

(三)系統流程僵化。

(四)導入時程冗長。

(五)系統無法整合。

七、請問企業資源規劃的特性為何?

答:  ERP幾個最重要的特性，包括:

(一)資料的整合。

(二)流程的整合。

(三)最佳化實務。

(四)模組化軟體。

八、請歸納出企業資源規劃的關鍵成功因素為何?

答:  可由事前、事中、事後三個時段來分析:

(一)事前部分

有能力的領導者、跨部門的變革引導團隊、相同的共識及願景。

(二)事中部分

符合文化，強化核心能力、評析流程，重建組織。

(三)事後部分

改造程序具有效率、新做法深植於企業文化。

地點 :台中火車站





 

電子商務第一次作業

一、請簡單描述電子商務的特性為何？

答：電子商務的特性有產品、通路、價格、促銷、顧客服務、企業識別、創新研發、創新學習與創新模式等八項。

二、試說明網路商業模式的特性。
答：網路商業模式的特性可由三項構面來說明：
(1)策略面：探討如何建立完善的服務環境；
(2)核心面：研究由自己本身的核心能力與資源來提出適合的服務方式；
(3)服務面：要如何提升顧客的忠誠度與滿意度，以增加其使用的次數。

三、何謂Killer App？
答：所謂Killer App（殺手級應用）是指隨著科技不斷的進步，將牽動整個社會、企業與政治體系的進步，不過科技的進步是呈倍數或指數成長（因為莫爾定律），相對的，社會進步則是隨著時間增加而線性成長，變革與進步會愈來愈緩慢，使得科技與社會之間的差距愈來愈大，在這種情況之下，就需要一種革命性的應用來拉近彼此距離，這種應用就可以稱之為「殺手級應用」。

四、請說明電子商務的本質為何？
答：電子指的是科技，而商務強調的是商業模式。其中科技的部分有錢就買得到，但是好的商業模式卻花錢未必買得到，因為它還跟時機、領導者本身、企業文化等因素有關。而電子商務最重要的還是在商務這個部分，因為它才是能夠讓企業生存與獲利的關鑑。

五、請舉出五項可在網路上銷售的產品。
答：常在網路上銷售的產品有電腦相關、書籍、音樂分享、美容用品與服飾。

六、何謂入口網站（Portal）？
答：“Portal”的意思就是大門（入口），由於網路充斥著許多複雜的資訊，每一個網路使用者有不同的需求想要到不同的地方、瀏覽不同的資訊，因此在網路上也需要一個入口，能夠讓網路使用者很容易就獲得其所需的資訊。最早的Portal是被應用在搜尋引擎，其可幫助使用者迅速過濾出有用、有價值的資訊。而隨著搜尋引擎的功能愈來愈多元，入口網站的概念也產生了改變。

七、何謂Ｃ２Ｃ電子商務？
答：所謂消費者對消費者間（Ｃ２Ｃ）電子商務經營模式是將大量的個人買主和賣主聯繫起來，以進行商品的線上交易。透過互動議價、詢價、與溝通等行為，產生出多變的交易方式，像是在競標網站、拍賣網站、或ＢＢＳ留言板等媒介張貼想販賣的商品，藉著網路與有共同興趣的網友互動以完成交易的模式。

八、請問Ｃ２Ｃ電子商務平臺業者的關鍵成功因素為何？
答：可由策略面、技術面，以及行銷面三個層面來略述Ｃ２Ｃ平臺業者經營的關鍵成功因素。